よくあるご質問（FAQ）
アカデミーについて
LSEGアカデミーは、ロンドン証券取引所グループのグローバルなラーニング機能であり、金融業界向けの世界水準の教育をお客様、パートナー、学術機関に提供します。主要なタイムゾーン全域に展開し、20名のラーニング専門家チームが、トレーニングビデオ、ウェビナー、認定プログラム、厳選されたラーニングパスを通じて、拡張性の高い高品質なトレーニングを提供します。
LSEGのデジタル戦略の中核として、アカデミーは毎年数千人のラーニングを支援し、LSEG Workspace、LSEG World-Check One、Datascope Select、リアルタイムデータサービスなど、LSEGの各種製品・ソリューションに関する専門知識の習得をサポートします。
より深い知見を求める金融専門家、就職準備中の学生、チームのスキル向上を目指す組織など、LSEGアカデミーは個別最適化された直感的なラーニング体験を提供します。新しくなったラーニングセンターでは、認定証や受講履歴への簡単なアクセス、使いやすさの向上、最適なコンテンツを推奨する機能を備えています。
ステーブルコイン規制の解説から商品取引におけるAIの活用まで、LSEGアカデミーはグローバル金融の変化に対応した専門家による最新コンテンツを提供しています。卓越性と革新性への取り組みにより、金融教育の未来を形作り続けています。
ラーニングを開始するには、LSEGラーニングセンターのホームページをご覧いただくか、上部メニューから各種オプションをご確認ください。
オンライントレーニングに関するサポート
オンライントレーニングへの登録方法を教えてください。
このページ上部のメニューバーから「カタログ」を選択し、希望するトレーニングの種類を選択してください。フィルターやキーワード検索を使用して目的のトレーニングを探し、コースを選択後、ドロップダウンから日程を選び「登録」をクリックしてください。必要に応じてサインインして登録を完了してください。
ラーニングセンターへのサインイン方法を教えてください。
LSEGラーニングセンターへのサインイン方法については、ステップ・バイ・ステップガイド（PDF）をご参照ください。
オンライントレーニング登録時に問題が発生しています。
最も多い問題は、Gmail、Hotmail、Yahooなどの一般的なメールドメインで登録しようとすることです。登録には企業または学生のメールアドレスが必要です。業務で一般ドメインを使用している場合やその他の登録に関する問題は、training@lseg.comまでご連絡ください。
オンライントレーニング登録のキャンセル方法を教えてください。
キャンセルしたいオンライントレーニングの名称と日付を記載の上、training@lseg.comまでメールでご連絡ください。
登録済みのオンライントレーニングを別のセッションに変更できますか？
はい。変更元と変更先のセッションをお知らせいただければ、弊社で対応いたします。training@lseg.comまでご連絡ください。
オンライントレーニング受講に必要な技術要件はありますか？
技術要件はありませんが、登録時に使用したメールアドレスで参加することを推奨します。視聴環境としては、ノートPCまたはデスクトップの使用をお勧めします。
オンライントレーニングが満員の場合、ウェイトリストはありますか？
Webexセッションは最大1,000名まで参加可能です。満員になると追加参加はできません。Microsoft Teamsセッションは最大10,000名まで対応可能です。遅れて参加された方はプレゼンテーションの視聴と音声の聴取は可能ですが、チャットやマイク操作（ミュート解除など）はできません。
オンライントレーニングのカレンダー招待が届きませんでした。どうすればよいですか？
まず迷惑メールフォルダをご確認ください。見つからない場合は、貴社のセキュリティ設定によりブロックされている可能性があります。IT部門にご相談ください。training@lseg.comまでご連絡いただければ、招待の再送も可能です。
オンライントレーニングにログイン済みですが、開始されません。
training@lseg.comまでご連絡いただければ、講師に確認いたします。
受講したオンライントレーニングの録画や資料を入手できますか？
すべてのオンライントレーニングが録画されるわけではありませんが、類似のコースが動画ラーニングカタログに掲載されている場合があります。
マーケットインテリジェンスのウェビナーは通常録画され、セッション後にメールで共有されます。過去の録画はラーニングカタログから直接ご覧いただけます：LSEGラーニングカタログ。
出席証明書の氏名やメールアドレスを変更するには？
オンライントレーニング名、日付、希望する情報を記載の上、training@lseg.comまでメールでご連絡ください。
出席証明書を発行してもらえますか？
はい。以下の方法があります。
- 証明書は登録時に使用したメールアドレス宛に自動送信されます。
- すべての証明書はダッシュボードの「Certificates（証明書）」タブからアクセス可能です：LSEGラーニングセンターダッシュボード。
- さらにサポートが必要な場合は、オンライントレーニング名と日付を記載の上、training@lseg.comまでご連絡ください。
翌月に再実施されるオンライントレーニングはどれですか？
初心者向けのオンボーディングトレーニングは月内に定期的に開催されます。専門的な市場テーマのオンライントレーニングは一度のみ開催される場合があります。録画はカタログからご覧いただけます：LSEGラーニングカタログ。
動画に関するサポート
トレーニングビデオの視聴方法を教えてください。
このページ上部のメニューバーから「カタログ」を選択し、「トレーニングビデオ」を選んでください。フィルターやキーワード検索を使用して目的のトレーニングを探し、コースを選択後、日程を選び「登録」をクリックしてください。必要に応じてサインインして登録を完了してください。
トレーニングビデオに関するサポートが必要です。
動画名とリンク（可能であれば）を記載の上、training@lseg.comまでメールでご連絡ください。弊社が対応いたします。
動画に対するフィードバックを提供できますか？
はい。すべての動画の最後に、5段階評価とコメントによるフィードバックを提出できます。皆様のご意見を歓迎しており、コース改善の参考にしています。
認定プログラム（英語）に関するサポート
私は教授で、授業にLSEG Finance Essentialsを取り入れています。学生の進捗やレポートはどのように確認できますか？
学生の進捗状況やレポートは、LSEG Finance Essentialsタブ内の"For Professors" タブからアクセスできます。"Professor Reports (PDF)" ボタンをクリックしてください。
（※この機能は、LSEG Finance Essentialsを授業に正式に導入している教授のみが利用可能です。）
認定試験は何回受験できますか？
2回まで受験可能です。ご不明点はtraining@lseg.comまでご連絡ください。
認定に関する詳細情報はどこで確認できますか？
各認定プログラムの概要ページには、ファクトシート、FAQ、サンプル問題が掲載されています：修了証 | LSEGラーニングセンター。
認定の有効期間はどれくらいですか？
LSEGアカデミーの認定には有効期限はありません。
認定試験に合格後、再受験できますか？
はい。2回目の受験が可能であれば、合格後でも再受験できます。再受験で不合格となっても、元のスコアは保持されます。
認定試験の受験前に必要な条件はありますか？
認定試験の受験には、所定のラーニングモジュールの完了が必要です。
複数の認定に同時に登録できますか？
はい。複数の認定に同時登録可能です。
認定は他言語でも提供されていますか？
現在、すべての認定は英語のみで提供されています。
予定していた認定試験を受けられなかった場合はどうなりますか？
問題ありません。LSEGの認定試験には固定の締切はありません。
認定試験の結果に不服がある場合、異議申し立てはできますか？
はい。結果の再確認をご希望の場合は、training@lseg.comまでご連絡ください。弊社が対応いたします。
その他のお問い合わせ
LSEGのトレーニングは無料ですか？
はい。すべてのトレーニングは無料です。企業または学生のメールアドレスが必要です。
1対1のトレーニングを依頼するには？
必要なトレーニングの詳細を記載の上、training@lseg.comまでメールでご連絡ください。
ご要望に合ったコースをご提案するか、該当するものがない場合は代替案をご案内します。
LSEGのメール配信を解除するには？
LSEGプリファレンスセンターにてメール配信設定を管理できます。
オンライントレーニングスケジュールをメールで受け取るには？
LSEGプリファレンスセンターから配信を希望できます。
製品のパスワードを忘れてログインできません。
製品のログイン画面で「パスワードを忘れた場合」を選択してください。必要に応じて、LSEGヘルプ＆サポートでサポートチケットを提出してください。
使用中の製品に関する質問があります。
LSEGヘルプ＆サポートのメインページをご覧ください。
お問い合わせ
回答が見つからない場合は、training@lseg.comまでメールでご連絡ください。
